Sıkça sorulan
sorular.

Miora Pazar’da sunduğumuz ürünleri mümkün olduğunca sade içerikli, katkısız ve geleneksel üretim anlayışına uygun seçeneklerden oluşturuyoruz. Her ürünün detaylarını ürün sayfasında ayrıca belirtiyoruz.

Ürünlerin menşei ve üretici bilgileri ürün bazında değişebilir. Ürün detay sayfasında mevcut olan menşe, üretici ve sertifika bilgilerini inceleyebilirsiniz.

Saklama koşulları ürüne göre değişir. Genel olarak serin, kuru ve güneş ışığından uzak bir yerde muhafaza edilmesini öneririz. Açıldıktan sonra ürün sayfasındaki özel saklama notlarını takip edin.

Mevsimsel ve küçük üretim ürünlerinde stoklar dönemsel olarak değişebilir. Yeniden stoklanan ürünler ürünler sayfasında tekrar görünür hale gelir.

Ürünleri sepetinize ekledikten sonra sepet sayfasından ödeme adımına geçebilirsiniz. Teslimat bilgilerinizi doldurup siparişinizi oluşturmanız yeterlidir.

Şu anda sitede havale / EFT ile ödeme akışı bulunmaktadır. Sipariş oluşturulduktan sonra ödeme bilgileri ve sipariş numaranız size gösterilir.

Ödeme açıklamasına yalnızca sipariş ID’nizi yazmanız yeterlidir. Bu numara ödemenizin siparişinizle eşleştirilmesi için kullanılır.

Sipariş hazırlanmaya başlamadan önce değişiklik talebinizi iletişim sayfası üzerinden Sipariş ID’nizi belirterek iletebilirsiniz.

Siparişler ödeme kontrolünün ardından hazırlanır. Hazırlık süresi ürün yoğunluğuna göre değişebilir; kargoya verildiğinde sipariş durumunuz güncellenir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde Hesabım > Siparişlerim bölümünde kargo firması ve takip numarası görüntülenir.

Sitedeki duyuru alanında belirtilen ücretsiz kargo limiti geçerli kampanya koşullarına göre uygulanır. Sepet toplamınız ilgili limite ulaştığında kargo avantajından yararlanabilirsiniz.

Sipariş henüz hazırlanma aşamasındaysa bizimle iletişime geçerek adres değişikliği talep edebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde değişiklik mümkün olmayabilir.

Gıda ürünlerinde iade koşulları ürünün türüne, ambalaj durumuna ve yasal koşullara göre değişebilir. İade talebiniz için ürün tesliminden sonra bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Teslim aldığınız üründe hasar varsa mümkünse paketin ve ürünün fotoğraflarını çekerek bizimle iletişime geçin. Sipariş ID’nizi eklemeniz süreci hızlandırır.

İletişim sayfamızdaki form üzerinden bize mesaj gönderebilirsiniz. Siparişle ilgili taleplerde Sipariş ID’nizi eklemenizi öneririz.